Khắc phục sự cố

Hai mảnh đẩy nhau, không hút vào nhau

Nam châm trong các mảnh ghép có hai cực. Nếu hai mặt tiếp xúc đẩy nhau, thường là bạn đang ghép nhầm mảnh hoặc ghép ngược hướng.

Hãy xoay mảnh ghép nửa vòng (180°) rồi đưa lại gần, đối chiếu với ảnh trong phần Hướng dẫn lắp ghép của mẫu. Nếu mặt tiếp xúc đúng mà vẫn đẩy nhau, vui lòng không cậy hoặc kéo nam châm ra. Hãy chụp ảnh mảnh đó và gửi cho chúng tôi để được đổi mảnh.

Mảnh ghép lỏng, không giữ chắc

Lau sạch bụi ở hai mặt tiếp xúc, rồi ép nhẹ hai mảnh vào nhau cho khít. Bụi hoặc sợi vải nhỏ giữa hai mặt làm lực hút yếu đi.

Đặt mô hình trên mặt phẳng, vững. Với các mẫu có nhiều khối lớn như thân và cánh, hãy lắp từ dưới lên trên để khối phía dưới đỡ khối phía trên.

Vệ sinh bề mặt nhựa

Dùng khăn mềm khô để phủi bụi hằng ngày. Khi bám bẩn, lau bằng khăn mềm hơi ẩm pha chút xà phòng loại nhẹ, sau đó lau lại bằng khăn sạch và để khô hẳn rồi mới ghép.

Không dùng cồn, xăng thơm, dung môi hay bột chà, vì có thể làm xước hoặc xỉn bề mặt. Không ngâm mô hình trong nước.

Bảo quản để giữ màu và hình dáng

Tránh để mô hình ở nơi nắng gắt hoặc nóng, ví dụ trong ô tô đóng kín hay sát bếp, vì nhựa in 3D có thể bị biến dạng và phai màu.

Tháo rời và cất vào hộp khi không trưng bày lâu ngày, đặt các mảnh cạnh nhau, tránh chồng vật nặng lên.

Mảnh bị gãy, nứt hoặc thiếu

Nếu nhận hàng có mảnh gãy, nứt, lỗi in hoặc thiếu nam châm, hãy chụp ảnh sản phẩm và hộp rồi liên hệ với chúng tôi. Chính sách xử lý nằm ở trang Chính sách đổi trả.

An toàn với nam châm

Nam châm là chi tiết nhỏ. Hãy để mô hình xa tầm tay trẻ nhỏ chưa biết cách chơi an toàn, không để trẻ cho mảnh ghép vào miệng.

Giữ mô hình và nam châm cách xa thiết bị y tế cấy ghép như máy tạo nhịp tim, và cách xa thẻ từ, đồng hồ cơ.